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UI 設(shè)計:數(shù)字世界的關(guān)鍵連接紐帶

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在當(dāng)今數(shù)字化的時代浪潮中,用戶界面(UI)設(shè)計的身影無處不在,從我們?nèi)粘J褂玫氖謾C(jī)應(yīng)用、電腦軟件,到各類智能設(shè)備的交互界面,UI 設(shè)計以其獨特的魅力和強(qiáng)大的功能,深刻地影響著我們與數(shù)字產(chǎn)品互動的體驗,成為數(shù)字世界中連接用戶與產(chǎn)品的關(guān)鍵紐帶。
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提升用戶體驗,打造便捷交互流程

UI 設(shè)計的核心使命之一便是為用戶打造流暢、便捷且愉悅的交互體驗。在設(shè)計過程中,設(shè)計師們精心規(guī)劃界面布局,依據(jù)用戶的使用習(xí)慣和操作邏輯,合理安排各個功能模塊的位置。例如,在一款音樂播放應(yīng)用中,播放、暫停、上一曲、下一曲等常用功能按鈕會被放置在界面底部,方便用戶單手操作;而歌曲列表、個人收藏、設(shè)置等相對不那么高頻使用的功能,則會被收納在側(cè)邊欄或二級頁面中,既保證了界面的簡潔,又不影響用戶在需要時快速找到。
 
同時,UI 設(shè)計注重優(yōu)化交互流程,減少用戶完成操作所需的步驟。以在線購物為例,傳統(tǒng)的購物流程可能涉及多個頁面跳轉(zhuǎn)、多次信息填寫,容易讓用戶感到繁瑣和疲憊。而經(jīng)過精心設(shè)計的電商平臺 UI,通過采用智能聯(lián)想搜索、一鍵添加商品到購物車、自動填充收貨地址等功能,極大地簡化了購物流程,讓用戶能夠在最短時間內(nèi)完成購買,提升了購物的便捷性和效率。這種便捷的交互體驗不僅能夠增加用戶對產(chǎn)品的好感度,還能促使用戶更頻繁地使用產(chǎn)品,提高用戶的忠誠度。

增強(qiáng)視覺吸引力,塑造獨特品牌形象

視覺設(shè)計是 UI 設(shè)計的重要組成部分,它賦予了數(shù)字產(chǎn)品獨特的外觀和個性。通過巧妙運(yùn)用色彩、字體、圖標(biāo)和圖形等元素,UI 設(shè)計能夠打造出極具視覺吸引力的界面,吸引用戶的目光并留下深刻印象。不同的色彩搭配能夠傳達(dá)出不同的情感和氛圍,比如社交媒體應(yīng)用常使用溫暖、活潑的色彩,如 Facebook 的藍(lán)色和微信的綠色,營造出友好、輕松的社交氛圍;而金融類應(yīng)用則多采用簡潔、冷靜的色調(diào),如銀行 APP 常見的藍(lán)色或灰色,傳遞出專業(yè)、可靠的形象。
 
字體的選擇也至關(guān)重要,它不僅要保證可讀性,還要與產(chǎn)品的整體風(fēng)格相契合。例如,時尚類應(yīng)用可能會選用富有個性和藝術(shù)感的字體,以體現(xiàn)時尚潮流;而辦公軟件則更傾向于簡潔、規(guī)整的字體,便于用戶長時間閱讀。此外,獨特的圖標(biāo)和圖形設(shè)計能夠直觀地傳達(dá)功能信息,同時增強(qiáng)產(chǎn)品的辨識度。像支付寶的螞蟻森林,通過生動有趣的樹木圖形和動畫效果,吸引了大量用戶參與環(huán)保公益活動,成為支付寶極具特色的功能之一。這些精心設(shè)計的視覺元素共同構(gòu)成了產(chǎn)品獨特的品牌形象,使產(chǎn)品在眾多競爭對手中脫穎而出,讓用戶能夠輕松識別和記憶。

引導(dǎo)用戶行為,促進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成

優(yōu)秀的 UI 設(shè)計不僅僅是美觀和易用,還能夠巧妙地引導(dǎo)用戶行為,幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。設(shè)計師通過設(shè)計合理的界面元素和交互方式,吸引用戶關(guān)注重要信息,引導(dǎo)用戶完成特定的操作。例如,在電商平臺中,將熱門商品、促銷活動等信息以醒目的方式展示在首頁,吸引用戶點擊瀏覽;同時,通過設(shè)置 “立即購買”“加入購物車” 等明顯且易于點擊的按鈕,引導(dǎo)用戶產(chǎn)生購買行為。在內(nèi)容類應(yīng)用中,通過推薦算法將用戶可能感興趣的文章、視頻等內(nèi)容推送給用戶,并在界面上設(shè)置清晰的閱讀引導(dǎo),如 “繼續(xù)閱讀”“查看更多推薦” 等按鈕,鼓勵用戶花費更多時間在應(yīng)用內(nèi),增加用戶的停留時長和活躍度。
 
此外,UI 設(shè)計還能夠通過設(shè)計反饋機(jī)制,讓用戶及時了解自己操作的結(jié)果,增強(qiáng)用戶對產(chǎn)品的掌控感。當(dāng)用戶完成注冊、提交訂單等操作時,系統(tǒng)會及時彈出提示框告知用戶操作成功,并提供下一步的操作建議;而當(dāng)用戶操作失誤時,也會給出清晰的錯誤提示和解決方案,幫助用戶糾正錯誤。這種及時、有效的反饋機(jī)制能夠讓用戶更加自信地使用產(chǎn)品,減少用戶因操作不明確而產(chǎn)生的困惑和流失,從而促進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的順利達(dá)成。
 
UI 設(shè)計在數(shù)字產(chǎn)品的成功中扮演著舉足輕重的角色。它通過提升用戶體驗、增強(qiáng)視覺吸引力和引導(dǎo)用戶行為,不僅為用戶帶來了便捷、愉悅的使用感受,還為企業(yè)創(chuàng)造了巨大的價值,成為推動數(shù)字產(chǎn)品發(fā)展和創(chuàng)新的重要力量。在未來,隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和用戶需求的日益多樣化,UI 設(shè)計將繼續(xù)發(fā)揮其關(guān)鍵作用,為我們帶來更加精彩、智能的數(shù)字生活體驗。

探秘用戶體驗設(shè)計公司:創(chuàng)新驅(qū)動,體驗至上

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在當(dāng)今數(shù)字化主導(dǎo)的商業(yè)世界中,用戶體驗已成為產(chǎn)品或服務(wù)成功與否的核心要素。從日常使用的手機(jī)應(yīng)用,到線上購物平臺,再到復(fù)雜的企業(yè)級軟件,用戶對體驗的期望持續(xù)攀升。這一背景下,用戶體驗設(shè)計公司應(yīng)運(yùn)而生,它們猶如數(shù)字領(lǐng)域的 “體驗建筑師”,運(yùn)用專業(yè)知識與創(chuàng)意,為企業(yè)構(gòu)建起與用戶深度連接的橋梁。?
用戶體驗設(shè)計公司的關(guān)鍵角色與價值?
深度洞察用戶需求?
用戶體驗設(shè)計公司的首要任務(wù),是深入挖掘用戶內(nèi)心的真實需求。通過一系列專業(yè)的調(diào)研方法,如用戶訪談、問卷調(diào)查、焦點小組討論以及行為數(shù)據(jù)分析等,全面了解目標(biāo)用戶群體的行為習(xí)慣、心理訴求、痛點與期望。以一款健身 APP 為例,設(shè)計公司可能會訪談不同年齡、性別、健身水平的用戶,了解他們使用健身 APP 的動機(jī) —— 是減肥塑形、增肌,還是單純?yōu)榱吮3纸】?;分析他們在使用過程中遇到的問題,比如課程查找不便、運(yùn)動數(shù)據(jù)記錄不準(zhǔn)確等。基于這些深入洞察,設(shè)計公司能夠為 APP 的優(yōu)化提供精準(zhǔn)方向,確保新功能與界面設(shè)計切實滿足用戶需求,提升用戶滿意度與忠誠度。?
塑造獨特且易用的產(chǎn)品體驗?
用戶體驗設(shè)計涵蓋交互設(shè)計、視覺設(shè)計與信息架構(gòu)設(shè)計等多個層面,致力于打造既獨特又易用的產(chǎn)品體驗。在交互設(shè)計上,設(shè)計公司精心規(guī)劃用戶與產(chǎn)品的每一次互動流程,使其流暢自然。例如,在電商 APP 的購物車結(jié)算環(huán)節(jié),簡化操作步驟,減少用戶輸入信息,通過一鍵點擊完成地址選擇、支付方式確認(rèn)等流程,提升購物便捷性。視覺設(shè)計方面,依據(jù)品牌定位與用戶喜好,設(shè)計公司選擇合適的色彩體系、字體排版與圖形元素,營造出具有吸引力與辨識度的界面風(fēng)格。如一款面向年輕女性的美妝 APP,可能采用粉色系為主色調(diào),搭配簡潔時尚的圖標(biāo)與精美的產(chǎn)品圖片,吸引目標(biāo)用戶目光。信息架構(gòu)設(shè)計則負(fù)責(zé)合理組織產(chǎn)品的信息內(nèi)容,確保用戶能夠快速找到所需信息。以在線教育平臺為例,清晰劃分課程分類、學(xué)習(xí)資料、個人中心等板塊,通過導(dǎo)航欄、搜索框等功能,讓用戶輕松在海量課程資源中定位目標(biāo)課程。?
助力企業(yè)提升競爭力?
優(yōu)質(zhì)的用戶體驗設(shè)計能夠為企業(yè)帶來顯著的競爭優(yōu)勢。在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的市場環(huán)境下,出色的用戶體驗成為產(chǎn)品脫穎而出的關(guān)鍵。用戶體驗設(shè)計公司幫助企業(yè)打造的差異化體驗,不僅能吸引新用戶,更能留住老用戶,提高用戶口碑傳播。以某知名共享出行平臺為例,其通過與設(shè)計公司合作,優(yōu)化 APP 界面設(shè)計與叫車流程,大幅提升用戶體驗。用戶在使用過程中感受到的便捷與高效,促使他們更愿意向身邊朋友推薦該平臺,從而在競爭激烈的共享出行市場中占據(jù)更大份額。此外,良好的用戶體驗還能提升用戶對品牌的信任度與認(rèn)同感,為企業(yè)長期發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。?
用戶體驗設(shè)計公司的服務(wù)流程?
項目啟動與需求調(diào)研階段?
項目伊始,用戶體驗設(shè)計公司與客戶展開深入溝通,全面了解項目背景、目標(biāo)與期望??蛻粜柙敿?xì)闡述產(chǎn)品或服務(wù)的定位、目標(biāo)用戶群體特征、業(yè)務(wù)流程以及當(dāng)前存在的問題。設(shè)計公司則在此基礎(chǔ)上,制定詳細(xì)的調(diào)研計劃,綜合運(yùn)用多種調(diào)研方法收集一手資料。例如,為一家金融機(jī)構(gòu)設(shè)計新的手機(jī)銀行 APP 時,設(shè)計公司除了與銀行內(nèi)部團(tuán)隊交流,了解業(yè)務(wù)需求與風(fēng)控要求外,還會對銀行現(xiàn)有客戶進(jìn)行大規(guī)模問卷調(diào)查與深度訪談,分析他們對現(xiàn)有 APP 的使用感受、期望增加的功能以及對金融產(chǎn)品的偏好等,為后續(xù)設(shè)計工作提供堅實的數(shù)據(jù)支撐。?
設(shè)計方案制定階段?
基于需求調(diào)研結(jié)果,設(shè)計公司組建跨專業(yè)團(tuán)隊,包括交互設(shè)計師、視覺設(shè)計師、用戶體驗研究員等,共同制定設(shè)計方案。交互設(shè)計師首先繪制產(chǎn)品原型,通過低保真或高保真原型展示產(chǎn)品的界面布局、交互流程與功能邏輯,讓客戶與潛在用戶能夠直觀感受產(chǎn)品的使用方式。例如,在設(shè)計一款智能家居控制 APP 時,原型設(shè)計會呈現(xiàn)不同房間設(shè)備的控制界面,以及用戶如何通過手勢操作、語音指令等方式實現(xiàn)對設(shè)備的控制。視覺設(shè)計師依據(jù)原型與品牌風(fēng)格指南,進(jìn)行界面視覺設(shè)計,確定色彩搭配、字體選擇、圖標(biāo)設(shè)計等元素,打造出具有吸引力與一致性的視覺形象。同時,用戶體驗研究員對設(shè)計方案進(jìn)行初步評估,從用戶體驗角度提出優(yōu)化建議,確保設(shè)計既符合用戶習(xí)慣,又能滿足業(yè)務(wù)目標(biāo)。?
方案測試與優(yōu)化階段?
設(shè)計方案并非一蹴而就,需要經(jīng)過反復(fù)測試與優(yōu)化。設(shè)計公司通常會開展用戶測試,邀請真實用戶對設(shè)計原型或產(chǎn)品小樣進(jìn)行操作,觀察他們的行為,收集反饋意見。例如,在一款旅游 APP 的設(shè)計測試中,讓用戶模擬規(guī)劃旅行路線、預(yù)訂酒店等操作,記錄他們在操作過程中遇到的困難與疑惑。根據(jù)用戶測試結(jié)果,設(shè)計團(tuán)隊對方案進(jìn)行針對性優(yōu)化,調(diào)整界面布局、簡化交互流程或修改視覺元素,以提升用戶體驗。此外,設(shè)計公司還會與客戶保持密切溝通,根據(jù)客戶反饋對方案進(jìn)行調(diào)整,確保設(shè)計方案符合客戶預(yù)期與市場需求。?
項目交付與后續(xù)支持階段?
當(dāng)設(shè)計方案通過測試與客戶審核后,設(shè)計公司將完整的設(shè)計成果交付給客戶,包括設(shè)計源文件、設(shè)計規(guī)范文檔、用戶體驗報告等。部分設(shè)計公司還提供一定期限的后續(xù)支持服務(wù),協(xié)助客戶在產(chǎn)品開發(fā)過程中解決與設(shè)計相關(guān)的問題,確保設(shè)計在實際應(yīng)用中能夠準(zhǔn)確還原。例如,在 APP 開發(fā)過程中,開發(fā)團(tuán)隊對某個界面元素的尺寸、交互效果實現(xiàn)有疑問時,設(shè)計公司能夠及時提供技術(shù)支持與指導(dǎo),保障項目順利推進(jìn)。同時,設(shè)計公司可能會對產(chǎn)品上線后的用戶體驗進(jìn)行跟蹤評估,為客戶提供持續(xù)優(yōu)化建議,助力產(chǎn)品不斷迭代升級。?

 

 

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蘭亭妙微(www.xy78.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計、B端界面設(shè)計、桌面端界面設(shè)計、APP界面設(shè)計、圖標(biāo)定制、用戶體驗設(shè)計、交互設(shè)計、UI咨詢、高端網(wǎng)站設(shè)計、平面設(shè)計,以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù),咨詢電話:01063334945。我們建立了一個微信群,每天分享國內(nèi)外優(yōu)秀的設(shè)計,有興趣請加入一起學(xué)習(xí)成長,咨詢及進(jìn)群請加藍(lán)小助微信ben_lanlan

UI 設(shè)計外包:開啟高效創(chuàng)新設(shè)計之旅

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在數(shù)字化浪潮席卷的當(dāng)下,UI 設(shè)計對于產(chǎn)品的成功起著舉足輕重的作用。從吸引用戶的視覺呈現(xiàn),到便捷流暢的交互體驗,優(yōu)質(zhì)的 UI 設(shè)計是產(chǎn)品脫穎而出的關(guān)鍵。然而,并非所有企業(yè)都具備組建專業(yè)內(nèi)部 UI 設(shè)計團(tuán)隊的條件,或是在特定項目中,需要額外的設(shè)計助力。這時,UI 設(shè)計外包成為眾多企業(yè)明智且高效的選擇。?
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UI 設(shè)計外包之優(yōu)勢剖析?
成本效益顯著?
組建一支涵蓋不同設(shè)計專長、經(jīng)驗豐富的內(nèi)部 UI 設(shè)計團(tuán)隊,意味著高昂的人力成本,包括招聘、培訓(xùn)、薪酬福利以及辦公場地等各項開支。而選擇外包,企業(yè)只需按項目支付費用,無需承擔(dān)長期的人員固定成本。例如,一家小型初創(chuàng)企業(yè)若自行組建 UI 設(shè)計團(tuán)隊,一年的人力成本可能高達(dá)數(shù)十萬元;而通過外包完成同樣規(guī)模的項目,費用可能僅為幾萬元,成本大幅降低。此外,外包公司憑借規(guī)模效應(yīng),能更高效地利用資源,進(jìn)一步為客戶節(jié)約成本。?
專業(yè)人才匯聚?
專業(yè)的 UI 設(shè)計外包公司往往匯聚了各類設(shè)計精英,他們擁有多元的設(shè)計風(fēng)格、豐富的項目經(jīng)驗以及前沿的設(shè)計理念。這些設(shè)計師可能曾參與過不同行業(yè)、不同類型產(chǎn)品的設(shè)計項目,無論是復(fù)雜的企業(yè)級應(yīng)用界面,還是時尚的消費類 APP 界面,都能應(yīng)對自如。以某知名外包公司為例,其團(tuán)隊成員來自不同設(shè)計院校,曾為金融、醫(yī)療、電商等多個領(lǐng)域的客戶打造過優(yōu)秀的 UI 設(shè)計案例,能精準(zhǔn)把握各行業(yè)的設(shè)計需求與趨勢,為企業(yè)提供高質(zhì)量、個性化的設(shè)計服務(wù)。?
靈活應(yīng)對項目需求?
企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展過程中,項目需求往往具有不確定性和波動性。有時會突然面臨緊急項目,需要在短時間內(nèi)完成高質(zhì)量的 UI 設(shè)計;有時則可能需要針對不同產(chǎn)品線或市場區(qū)域,開展多個并行的設(shè)計項目。外包模式賦予企業(yè)極大的靈活性,可根據(jù)項目實際需求,迅速調(diào)配合適的設(shè)計資源。比如,當(dāng)企業(yè)計劃推出一款新的 APP 時,通過外包能快速組建一個包含交互設(shè)計師、視覺設(shè)計師、用戶體驗研究員等專業(yè)人員的項目團(tuán)隊,高效推進(jìn)項目,待項目結(jié)束后,也無需擔(dān)心人員閑置問題。?
UI 設(shè)計外包流程全解析?
需求溝通與項目啟動?
這是外包合作的起點,至關(guān)重要。企業(yè)需與外包團(tuán)隊深入溝通項目背景、目標(biāo)、功能需求、目標(biāo)用戶群體、期望的設(shè)計風(fēng)格以及項目時間節(jié)點等關(guān)鍵信息。例如,一家電商企業(yè)計劃對其 APP 進(jìn)行改版升級,在需求溝通階段,需詳細(xì)說明當(dāng)前 APP 存在的用戶體驗問題、期望新 APP 具備的特色功能,如個性化推薦、社交分享等,以及目標(biāo)用戶的年齡層次、消費習(xí)慣等特征,以便外包團(tuán)隊準(zhǔn)確把握設(shè)計方向,制定合理的項目計劃。?
設(shè)計方案制定與呈現(xiàn)?
基于前期溝通的需求,外包團(tuán)隊開始進(jìn)行設(shè)計方案的構(gòu)思與創(chuàng)作。通常會先制作設(shè)計原型,通過低保真或高保真原型,直觀展示界面的布局、交互流程以及功能模塊之間的關(guān)系。以一款在線教育 APP 的設(shè)計為例,原型設(shè)計會呈現(xiàn)課程列表頁面、視頻播放頁面、互動答題頁面等各個界面的結(jié)構(gòu),以及用戶在不同頁面之間的操作流程,如如何進(jìn)入課程、如何提交作業(yè)等。之后,根據(jù)原型進(jìn)行視覺設(shè)計,確定色彩搭配、字體選擇、圖標(biāo)設(shè)計等,打造出具有吸引力且符合品牌形象的界面風(fēng)格。?
設(shè)計方案修改與完善?
設(shè)計方案并非一蹴而就,需要與企業(yè)進(jìn)行反復(fù)溝通與修改。企業(yè)根據(jù)自身需求和市場反饋,對外包團(tuán)隊提交的設(shè)計方案提出意見和建議。外包團(tuán)隊則依據(jù)這些反饋,對設(shè)計進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。這一過程可能涉及界面布局的重新設(shè)計、色彩的更換、交互細(xì)節(jié)的改進(jìn)等。比如,企業(yè)在審核設(shè)計方案時,發(fā)現(xiàn)某個操作流程過于復(fù)雜,影響用戶體驗,外包團(tuán)隊便會重新設(shè)計該流程,簡化操作步驟,確保設(shè)計方案不斷趨近完美,滿足企業(yè)和用戶的期望。?
項目交付與后續(xù)支持?
當(dāng)設(shè)計方案最終確定并通過審核后,外包團(tuán)隊將完整的設(shè)計成果交付給企業(yè),包括設(shè)計源文件、設(shè)計規(guī)范文檔等。部分外包公司還會提供一定期限的后續(xù)支持服務(wù),如協(xié)助企業(yè)解決在開發(fā)過程中遇到的與設(shè)計相關(guān)的問題,確保設(shè)計在實際應(yīng)用中能夠準(zhǔn)確還原。例如,在 APP 開發(fā)過程中,開發(fā)團(tuán)隊對某個界面元素的尺寸或樣式有疑問,外包團(tuán)隊可及時提供解答和指導(dǎo),保障項目順利推進(jìn)。?
如何選擇優(yōu)質(zhì) UI 設(shè)計外包合作伙伴?
查看公司過往案例?
通過查看外包公司的過往項目案例,能直觀了解其設(shè)計能力和風(fēng)格多樣性。重點關(guān)注案例是否與自身行業(yè)或項目類型相似,以及設(shè)計成果是否具有創(chuàng)新性、易用性和視覺吸引力。例如,若企業(yè)是一家金融科技公司,那么應(yīng)優(yōu)先考察外包公司是否有金融類產(chǎn)品的 UI 設(shè)計經(jīng)驗,其設(shè)計的金融 APP 界面是否能夠清晰展示復(fù)雜的金融數(shù)據(jù),同時保證操作流程簡便易懂。?
了解客戶評價與口碑?
客戶評價是衡量外包公司服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)??赏ㄟ^網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)論壇、社交媒體等渠道,收集其他客戶對外包公司的評價。了解其在項目溝通、按時交付、設(shè)計質(zhì)量以及售后服務(wù)等方面的表現(xiàn)。例如,在某知名設(shè)計論壇上,眾多客戶對外包公司 A 的評價是溝通順暢、設(shè)計方案富有創(chuàng)意且能嚴(yán)格遵守交付時間,而對外包公司 B 則有客戶反饋溝通存在障礙、設(shè)計修改周期過長等問題,通過這些評價可幫助企業(yè)篩選出更可靠的合作伙伴。?
評估團(tuán)隊專業(yè)能力?
與外包公司的團(tuán)隊成員進(jìn)行溝通交流,了解其專業(yè)背景、工作經(jīng)驗以及對設(shè)計趨勢的把握程度。一個專業(yè)的 UI 設(shè)計團(tuán)隊?wèi)?yīng)具備扎實的設(shè)計技能,熟練掌握各類設(shè)計軟件,如 Sketch、Adobe XD、Figma 等,同時具備良好的用戶體驗思維和創(chuàng)新能力。例如,在面試環(huán)節(jié),要求設(shè)計師闡述對某個設(shè)計案例的設(shè)計思路和創(chuàng)新點,考察其是否能夠從用戶需求出發(fā),運(yùn)用合理的設(shè)計方法解決問題。?
UI 設(shè)計外包為企業(yè)提供了一種高效、靈活且具有成本效益的設(shè)計解決方案。通過充分了解外包的優(yōu)勢、熟悉外包流程,并謹(jǐn)慎選擇優(yōu)質(zhì)的外包合作伙伴,企業(yè)能夠借助外部專業(yè)設(shè)計力量,打造出卓越的 UI 設(shè)計,提升產(chǎn)品競爭力,在激烈的市場競爭中搶占先機(jī)。
 
 

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蘭亭妙微(www.xy78.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計、B端界面設(shè)計、桌面端界面設(shè)計、APP界面設(shè)計、圖標(biāo)定制、用戶體驗設(shè)計、交互設(shè)計、UI咨詢、高端網(wǎng)站設(shè)計、平面設(shè)計,以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù),咨詢電話:01063334945。我們建立了一個微信群,每天分享國內(nèi)外優(yōu)秀的設(shè)計,有興趣請加入一起學(xué)習(xí)成長,咨詢及進(jìn)群請加藍(lán)小助微信ben_lanlan

怎么理解用戶動機(jī)?如何提升用戶動機(jī)?

濤濤

用戶動機(jī),是每個設(shè)計師設(shè)計產(chǎn)品時必須考慮的問題。只有激發(fā)用戶動機(jī),才能進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)化率。本篇文章中,作者從福格PAC動機(jī)來源模型入手,從3種動機(jī)來源介紹如何激發(fā)用戶的動機(jī)。不妨來看一看,說不定有幫助哦。

交互設(shè)計是什么?有什么用?

濤濤

交互設(shè)計( interaction design, IXD ),從字面上來說,交互即為相互作用相互影響,設(shè)計即為理解與傳達(dá)。在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中,交互設(shè)計對用戶體驗產(chǎn)生很大的影響。本文將圍繞交互設(shè)計進(jìn)行分析,與你分享。

交互設(shè)計思維:用戶目標(biāo)與交互目標(biāo)

濤濤

前面的文章我們分享了交互設(shè)計思維,這篇文章,我們來看看用戶目標(biāo)與交互目標(biāo)。交互設(shè)計的核心,就是幫用戶拆解這些目標(biāo)并找到最優(yōu)路徑,讓他們覺得“這事兒沒那么難”。

交互設(shè)計思維的流程

濤濤

在設(shè)計一個優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品時,設(shè)計流程往往分為幾個階段,每個階段都有清晰的目標(biāo)和方法。這不僅幫助我們找到真正的用戶需求,也確保設(shè)計思路清晰、可執(zhí)行。下面,我們用簡單易懂的方式來講解整個設(shè)計流程。

交互細(xì)節(jié)—令人忽略的操作反饋如何設(shè)計

杰睿

編輯導(dǎo)語:很多產(chǎn)品在使用時,都會有“用戶反饋”這一個設(shè)置,用戶可以將自己的操作體驗反饋給商家,但你真的了解“用戶操作反饋”是怎樣的一個機(jī)制嗎?這篇文章詳細(xì)講解了“操作反饋”這一設(shè)置,一起來讀一讀吧。

背景

前幾天使用自己產(chǎn)品的時候,點擊作業(yè)列表想要查看作業(yè)詳情,點擊之后沒有反應(yīng),然后又連續(xù)點擊了好幾下,過了幾秒鐘,界面開始連續(xù)跳轉(zhuǎn)。后來才知道,因為用戶量比較大,產(chǎn)品稍微會有一些卡頓,導(dǎo)致用戶點擊后,產(chǎn)品沒有實時的反饋給用戶,使得用戶也變得不知所措。

那為什么會出現(xiàn)這種情況呢?主要原因就是沒有用戶操作反饋。一個好的產(chǎn)品需要根據(jù)用戶不同的行為操作,實時給出反饋,告知用戶當(dāng)前狀態(tài)或建議,消除用戶因為不確定性帶來的不安感和焦躁感。

可以將用戶整個操作流程簡化為:用戶輸入—平臺反饋—結(jié)果反饋??梢钥闯龇答伷鋵嵎譃閮煞N:過程反饋(平臺反饋)和結(jié)果反饋。

可以看到無論Google公司推出的Material Design,還是蘋果公司的iOS設(shè)計規(guī)范,都對用戶過程反饋做了細(xì)致的設(shè)計規(guī)范。

國內(nèi)也有很多體驗很好的APP對于用戶反饋方面也做的不錯,例如QQ、飛書。

當(dāng)然也有很多的產(chǎn)品并沒有做很細(xì)致的反饋設(shè)計,操作反饋作為交互設(shè)計中一個很細(xì)小的部分不會影響用戶正常使用產(chǎn)品,但是會提升用戶使用產(chǎn)品的體驗。好的用戶體驗在B端對于用戶來說不僅降低了學(xué)習(xí)成本,也提升了工作效率。那么如何來設(shè)計操作反饋呢?

一、過程反饋

當(dāng)用戶觸發(fā)界面時,也就是人機(jī)交互時,界面給出的變化,這是過程反饋。

當(dāng)觸發(fā)結(jié)果頁面不能及時告知用戶時,例如點擊操作區(qū)域需要跳轉(zhuǎn)新頁面,或者需要展示彈窗等這一類都需要經(jīng)過一段時間才可以讓用戶看到結(jié)果的場景,需要考慮給觸發(fā)反饋。

那什么時候不需要給觸發(fā)反饋呢?例如點擊收藏,收藏的icon會變成填充樣式,用戶可以實時的感受到觸發(fā)結(jié)果,即不需要再給用戶觸發(fā)反饋。

1. 過程反饋方式

過程反饋的方式主要分為三種。

(1)視覺反饋

用戶操作界面之后,界面通過視覺的變化對用戶進(jìn)行反饋,比如:顏色、形狀、動畫等。

對于iOS系統(tǒng),以及一些體驗較好的應(yīng)用程序分析得出主要使用場景包含:列表、宮格、操作Icon、按鈕(控件)。

場景是根據(jù)樣式的不同進(jìn)行分類的。

a. 列表

樣式:當(dāng)用戶點擊時給列表一個灰度的背景色,讓用戶知道自己已經(jīng)點擊了觸發(fā)區(qū)域。也告知用戶在當(dāng)前背景色塊上,點擊任何地方都是可以觸發(fā)的。

b. 宮格

樣式:當(dāng)用戶點擊時給宮格一個灰度的遮罩,或者是一個灰度的背景色。

c. 操作Icon

樣式:當(dāng)用戶點擊時,Icon降低透明度。

d. 控件

只根據(jù)控件樣式來進(jìn)行舉例說明,例如actionsheet,在樣式上可以根據(jù)列表樣式做統(tǒng)一規(guī)范。

Button樣式:當(dāng)用戶點擊時,按鈕變色,如果是次級描邊按鈕,也可以增加填充的色塊。

e. 步進(jìn)器

樣式:給點擊區(qū)域一個背景色。

f. 鍵盤

樣式:在點擊時,會給一個填充的背景色、或者進(jìn)行反色處理。

(2)觸覺反饋

  • 用戶操作界面之后,界面通過作用力、振動等一系列變化對用戶進(jìn)行反饋。
  • 當(dāng)觸發(fā)區(qū)域有多個操作方式時,例如ios長按應(yīng)用會有popup彈出,同時手機(jī)會震動響應(yīng)用戶。
  • Tab 切換時:飛書對于底部Tab切換時,會有震動提醒用戶多選。
  • 例如阿里云盤長按文件進(jìn)行多選操作時,會有震動提醒用戶。

(3) 聽覺反饋

用戶操作界面后,界面通過聲音對用戶進(jìn)行反饋。

iOS設(shè)置手機(jī)鈴聲時,選擇不同的鈴聲時,會自動播放鈴聲。

2. 過程反饋設(shè)計規(guī)范

過程反饋設(shè)計規(guī)范可根據(jù)產(chǎn)品界面的不同元素制定反饋樣式。這本身是一件比較細(xì)致的工作,可能花費較大的工作量,所以在實際工作中也可根據(jù)產(chǎn)品功能的優(yōu)先級,安排迭代順序。

二、結(jié)果反饋

當(dāng)系統(tǒng)對用戶的操作,或因用戶的行為導(dǎo)致的變化結(jié)果,給出的反饋就是結(jié)果反饋。

由于結(jié)果反饋的文章講解特別多,這里就不再過多贅述,簡單的總結(jié)一些常用的結(jié)果反饋方式。

結(jié)果反饋方式可分為4種樣式:

1. 彈窗反饋

彈窗分為模態(tài)彈窗和非模態(tài)彈窗。

模態(tài)彈窗會打斷用戶當(dāng)前操作流程,也是一種強(qiáng)提示,用戶必須和彈窗進(jìn)行交互,才能進(jìn)行之后的操作。

非模態(tài)彈窗一般出現(xiàn)2-3秒之后,自動消失,不會對用戶造成干擾,屬于輕量級提示。

例如當(dāng)新建表單時,點擊提交按鈕,toast提示提交成功,這就是使用了非模態(tài)彈窗對用戶的操作進(jìn)行了輕量級反饋。

若刪除文件時,一般會彈出一個對話框,讓用戶再次確認(rèn)刪除后的一些影響,是否刪除?這就是使用了模態(tài)彈窗對用戶的操作進(jìn)行的強(qiáng)反饋。

2. 校驗反饋

一般用做表單的校驗,讓用戶知道自己所填寫項的狀態(tài),例如輸入內(nèi)容是否合理,該如何填寫等提示。

3. 頁面

頁面反饋,相較于彈窗會更重一些。一般也用于比較重要的操作流程的結(jié)果頁面,例如淘寶買完東西的結(jié)果頁面、餓了么下單完成后的結(jié)果頁面。

4. 動畫

動畫的合理使用不僅可以告知當(dāng)前狀態(tài),還會將用戶帶入當(dāng)前場景,吸引用戶注意力。例如,微博的點贊,會出現(xiàn)一個點贊的動畫,讓點贊變得更加有趣。

微信圖書,點擊進(jìn)入書本詳情時會出現(xiàn)一個打開書本的動畫,讓用戶帶入實際看書場景,增強(qiáng)沉浸感。

5. 音效

音效的反饋也比較常見,例如ios下載時,會有叮咚一聲,聲音的反饋不僅提升了用戶體驗,對于加強(qiáng)品牌認(rèn)知也很有幫助。

三、總結(jié)

以上是我對于操作反饋的一些整理和復(fù)盤,其中也借鑒了一些大神的佳作,不到之處,希望和大家一起探討交流。

在實際項目的運(yùn)用中,也會根據(jù)實際的研發(fā)情況,逐步的去調(diào)整,不斷地完善產(chǎn)品細(xì)節(jié)。

本文由 @小太陽不愛吃辣椒 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。

蘭亭妙微(www.xy78.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計、B端界面設(shè)計、桌面端界面設(shè)計、APP界面設(shè)計、圖標(biāo)定制、用戶體驗設(shè)計、交互設(shè)計、UI咨詢、高端網(wǎng)站設(shè)計、平面設(shè)計,以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù),咨詢電話:01063334945。我們建立了一個微信群,每天分享國內(nèi)外優(yōu)秀的設(shè)計,有興趣請加入一起學(xué)習(xí)成長,咨詢及進(jìn)群請加藍(lán)小助微信ben_lanlan

自適應(yīng)設(shè)計在內(nèi)容上的應(yīng)用探索

杰睿

編輯導(dǎo)語:自適應(yīng)設(shè)計指能使界面自適應(yīng)顯示在不同大小終端設(shè)備上的設(shè)計方式及技術(shù)。而內(nèi)容自適應(yīng)則需要對用戶行為進(jìn)行預(yù)判進(jìn)而改變設(shè)計內(nèi)容,本文作者將對自適應(yīng)設(shè)計在內(nèi)容上的應(yīng)用進(jìn)行分享,值得閱讀學(xué)習(xí)。

我們一般說的自適應(yīng)設(shè)計,多半指的是界面自適應(yīng),即為不同的終端設(shè)計不同的界面布局與操作流程。而內(nèi)容自適應(yīng),是一種根據(jù)用戶標(biāo)簽與操作行為預(yù)判用戶目標(biāo)所需頁面內(nèi)容的方式,他的優(yōu)點是既能預(yù)測交互意圖,實現(xiàn)信息量的智能輸出,同時也能滿足不同交互需求,改變界面樣式,達(dá)到降低人機(jī)交互負(fù)荷的目的。

以下,是道樂UED團(tuán)隊 基于查閱的資料以及行業(yè)的積累,帶來的一篇關(guān)于內(nèi)容自適應(yīng)的分享。

目錄:

  1. 內(nèi)容自適應(yīng)的界定
  2. 適用場景及案例分析
  3. 利弊分析
  4. 內(nèi)容自適應(yīng)設(shè)計在金融產(chǎn)品上的應(yīng)用思考

一、內(nèi)容自適應(yīng)的界定

目前自適應(yīng)界面在內(nèi)容上的呈現(xiàn)大致包括兩種類型:

1. 實時自適應(yīng)

顧名思義,就是根據(jù)用戶當(dāng)下的操作,實時判斷用戶所需,從而調(diào)整不同的信息展示與布局,他的優(yōu)勢在于能盡量減少頁面上與用戶目標(biāo)不相關(guān)信息的展示,從而提升用戶操作的效率與準(zhǔn)確度

2. 歷史自適應(yīng)

通過用戶標(biāo)簽與過往數(shù)據(jù)的分析,調(diào)整頁面內(nèi)容的展示數(shù)量與優(yōu)先級,僅展示用戶感興趣或可能感興趣的內(nèi)容,從而提高用戶在使用產(chǎn)品中的轉(zhuǎn)化率。

總的來說,內(nèi)容自適應(yīng)更趨向于對用戶行為軌跡的縱向思考,將“用戶尋找信息”的被動服務(wù)模式轉(zhuǎn)化為“信息尋找用戶”主動服務(wù)模式。滿足差異化的用戶需求,提升企業(yè)系統(tǒng)的用戶體驗和人性化服務(wù)水平。

二、適用場景及案例分析

1. 實時自適應(yīng)

(1)搜索

① Google搜索

自適應(yīng)設(shè)計在搜索上的應(yīng)用意味著針對每個用戶的每一次搜索,都會產(chǎn)生一個定制的界面,該界面將自身塑造成所顯示的信息。請看以下示例:如何根據(jù)不同的用例更改搜索結(jié)果頁面。

最近,Google搜索的設(shè)計重點是在用戶點擊搜索結(jié)果之前傳遞信息。為此,Google采用了一種稱為自適應(yīng)設(shè)計的方法。

Google搜索適應(yīng)用戶需求的第一種方法是重新安排導(dǎo)航以適應(yīng)結(jié)果。

  • 在“lizzo”的例子中,搜索框下面的導(dǎo)航是:(按順序依次為)圖片、視頻、新聞、購物、更多;
  • 在“tel aviv”的例子中,導(dǎo)航是:新聞、圖片、地圖、視頻、更多;
  • 搜索“aapl”(蘋果公司的股票代碼),導(dǎo)航顯示:金融、新聞、書籍、購物、更多;

Google有362,880種獨特的方式來排列導(dǎo)航,以適應(yīng)搜索查詢。然而,自適應(yīng)設(shè)計的最大例子是搜索結(jié)果本身的布局。結(jié)果頁面是完全模塊化的:根據(jù)搜索結(jié)果,不同的元素出現(xiàn)在不同的配置中。

例如,音樂家Lizzo的搜索結(jié)果集中在媒體上:一組模塊以本機(jī)格式顯示視頻,圖片和歌曲。還顯示最近的新聞,推文和即將舉行的活動,以及指向Lizzo在YouTube、Twitter、Facebook、Instagram和SoundCloud上的個人資料鏈接。直到頁面底部,我們才能看到看起來像傳統(tǒng)搜索結(jié)果的元素。

另一方面,以色列特拉維夫市的搜索結(jié)果為旅行者提供優(yōu)先信息。圖片、地圖、當(dāng)?shù)靥鞖庖约芭c旅行有關(guān)的問題(“特拉維夫?qū)τ慰桶踩珕幔?rdquo;、“特拉維夫以什么聞名?”)優(yōu)先于傳統(tǒng)搜索結(jié)果。模塊促進(jìn)了特拉維夫的活動以及對附近其他城市的推薦。搜索結(jié)果頁上可能會出現(xiàn)數(shù)千個不同的模塊,從簡單的布局驅(qū)動模塊到完全獨立的應(yīng)用程序。

例如,“aapl”的搜索結(jié)果頁上,股票代碼模塊顯示了當(dāng)前價格和交互式歷史價格圖。

通過自適應(yīng)設(shè)計,所有有關(guān)內(nèi)容、格式和順序的決策都是由算法決定的。設(shè)計人員的作用不再是創(chuàng)建明確的外部布局。

如今,尖端產(chǎn)品的設(shè)計者,以及未來日常產(chǎn)品的設(shè)計者,正在就生成這些布局的規(guī)則做出決策。

② 淘寶搜索

淘寶搜索結(jié)果頁,當(dāng)用戶往下滑動查看更多時,系統(tǒng)判斷你根據(jù)當(dāng)前搜索頁沒有找到想要的內(nèi)容,則根據(jù)不同物品展示物品的更細(xì)分的篩選,如啤酒會c展示“德國進(jìn)口啤、國產(chǎn)精釀、比利時精釀”,方便用戶找到目標(biāo)物品。

③ OTA平臺PC端(去哪兒、攜程等)

攜程/去哪兒pc端中,Tab前置條件是國內(nèi)/國際,在選擇國內(nèi)機(jī)票時,默認(rèn)單程。在選擇“國際/港澳臺機(jī)票”時,則默認(rèn)機(jī)票往返。

這樣的功能設(shè)置是基于對用戶需求的深入研究得出的,主要有以下幾個原因:

  • 最優(yōu)方案不同:國內(nèi)單程往返的最優(yōu)方案多半有可能不是一個航空公司,要一個一個查詢,(盡管同一航空公司往返有1+1小于2的規(guī)則),會對客人更有利,因為經(jīng)常會出現(xiàn)1+0.5=1.5的情況。國際票往返的最優(yōu)方案通常還是一家航空公司的便宜,這個基本上是定律,所以這個默認(rèn)設(shè)定是培養(yǎng)消費習(xí)慣之舉。
  • 使用場景不同:國際機(jī)票的使用場景下,大都有明確時間區(qū)間,簽證限制了用戶在國外停留的時間。用戶不得不提前計劃。且回程可選擇交通工具有限。相對而言,國內(nèi)機(jī)票場景較自由,提前計劃必要性相對較弱。
  • 觀測數(shù)據(jù)證明:根據(jù)同程的國際機(jī)票訂購數(shù)據(jù)顯示,70%以上的用戶選擇了往返。

基于以上充分的原因,這個自適應(yīng)功能設(shè)計就得以開發(fā)并成功提高用戶的使用效率。

(2)根據(jù)用戶靜態(tài)標(biāo)簽優(yōu)化結(jié)果

靜態(tài)標(biāo)簽:用戶主動提供的數(shù)據(jù), 指用戶不變的基礎(chǔ)信息,多為用戶固定數(shù)據(jù),如姓名、性別、年齡、身高、體重、職業(yè)、地區(qū)、設(shè)備信息、來源渠道等。

定位地區(qū):大眾點評——切換城市

大眾點評的這個功能經(jīng)常被拿出來說,當(dāng)你到另一個城市,通過獲取定位申請,判斷你是來這座城市旅游的場景,從而頁面展示中入口就改成了跟旅游相關(guān),這其實也有點內(nèi)容自適應(yīng)的意思,通過用戶不同的操作展示不同的內(nèi)容。

2. 歷史自適應(yīng)

歷史自適應(yīng)主要集中在特定領(lǐng)域的個性化界面定制和推薦等方面。針對不同用戶呈現(xiàn)不同界面,根據(jù)用戶的類型、任務(wù)特點、喜好等提供不同的界面樣式。

(1)根據(jù)用戶動態(tài)/預(yù)測標(biāo)簽算法推薦定制內(nèi)容

預(yù)測標(biāo)簽:平臺介入的數(shù)據(jù),指根據(jù)用戶在平臺內(nèi)的行為數(shù)據(jù)對用戶未來行為或喜好進(jìn)行預(yù)測;是設(shè)計千人千面和運(yùn)營策略的關(guān)鍵;比如某電商平臺,根據(jù)用戶A“月均消費5單,且有數(shù)額過萬的運(yùn)動商品”的購物數(shù)據(jù),平臺會給用戶A打“高頻、品質(zhì)敏感性、運(yùn)動”的標(biāo)簽,后期會更多推薦高品質(zhì)運(yùn)動商品及相關(guān)運(yùn)動品牌活動的精準(zhǔn)推送。

用戶標(biāo)簽是構(gòu)成用戶畫像的核心因素,是將用戶在平臺內(nèi)所產(chǎn)生的行為數(shù)據(jù),分析提煉后生成具有差異性特征的形容詞。即用戶通過平臺,在什么時間什么場景下做了什么行為,平臺將用戶所有行為數(shù)據(jù)提煉出來形成支撐業(yè)務(wù)實現(xiàn)的可視化信息。

① 用戶生產(chǎn)內(nèi)容(UGC)

互聯(lián)網(wǎng)上的許多站點開始廣泛使用用戶生成內(nèi)容的方式提供服務(wù),許多圖片、視頻、博客、播客、論壇、評論、社交、Wiki、問答、新聞、研究類的網(wǎng)站都使用了這種方式。

② 電商平臺

這種平臺一般會隨著用戶的使用,網(wǎng)站會積累及不斷修正及展示最貼近用戶喜好的產(chǎn)品,從而進(jìn)行推薦。功能上適應(yīng)了用戶的喜好,會大大增加用戶的粘性。

③ APP Store 應(yīng)用頁面大變動:不同用戶可看到不同功能與內(nèi)容

自定義產(chǎn)品頁功能讓開發(fā)者可以面向不同用戶展示 App 的不同功能,產(chǎn)品頁優(yōu)化功能則讓開發(fā)者們能夠測試不同的截屏、預(yù)覽視頻,甚至 App 圖標(biāo)。

蘋果指出,得益于 App Store Connect 詳實且注重隱私的分析,開發(fā)者可以了解自己用戶的偏好,從而決定產(chǎn)品頁的展示內(nèi)容。

④ SoulAPP創(chuàng)始人:Sou了APP功能符合不同場景的用戶需求

SoulAPP多種匹配機(jī)制,功能符合不同場景的客戶需求。Soul利用AI大數(shù)據(jù),依照性格、興趣等因素,劃分用戶。通過這種精準(zhǔn)的方式分類用戶,以便用戶之間能夠更高效地建立連接。第一次注冊SoulAPP,用戶需要通過系統(tǒng)的一些答題測試,以便于生成符合自己的性格報告。接著就是通過上述數(shù)據(jù)采集,劃分專屬圈子,這里就是大家經(jīng)常說的“星球“,這些都是基于SoulAPP的AI功能。

三、利弊分析

1. 優(yōu)點

  • 增強(qiáng)用戶體驗:自適應(yīng)界面不能讓用戶控制自適應(yīng)過程。對用戶動機(jī)準(zhǔn)確的判斷和對應(yīng)的自適應(yīng)設(shè)計能有效簡短交互路徑,優(yōu)化用戶的交互體驗。
  • 增強(qiáng)用戶粘性:基于精準(zhǔn)人群的需求分析和功能設(shè)計,更容易得到用戶認(rèn)可,更容易打造產(chǎn)品亮點,提供精準(zhǔn)個性化的服務(wù),比如對于社區(qū)產(chǎn)品,內(nèi)容個性化推薦將有效提升社區(qū)粘度。
  • 利于公司可持續(xù)發(fā)展:一方面使公司更具競爭壁壘,及時洞察市場風(fēng)向,預(yù)測產(chǎn)品所占市場規(guī)模及前景發(fā)展,及時優(yōu)化公司戰(zhàn)略,避免過早陷入發(fā)展瓶頸;另一方面沉淀大批用戶數(shù)據(jù),既利于孵化創(chuàng)新產(chǎn)品,也豐富盈利模式(比如與第三方合作)。
  • 提升產(chǎn)品設(shè)計價值:基于精準(zhǔn)人群的需求分析和功能設(shè)計,更容易得到用戶認(rèn)可,更容易打造產(chǎn)品亮點,提供精準(zhǔn)個性化的服務(wù),比如對于社區(qū)產(chǎn)品,內(nèi)容個性化推薦將有效提升社區(qū)粘度。
  • 提高運(yùn)營效率:如今的新用戶獲客成本居高不下的情況下,利用現(xiàn)有用戶畫像,做好存量用戶的維護(hù),通過精準(zhǔn)營銷策略,提升存量用戶的留存與活躍。

2. 缺點

自適應(yīng)界面同樣有一些“小缺點”,違背了一些眾所周知的可用性原則:

  • 缺乏控制:自適應(yīng)界面不能讓用戶控制自適應(yīng)過程。
  • 不可預(yù)測性:由于用戶不能直接控制界面,用戶不能預(yù)測界面接下來的某些行為。
  • 透明度:通常,用戶不能理解在界面中,自適應(yīng)是如何起作用的。在設(shè)計自適應(yīng)界面時的其中一個問題就是讓用戶可以見到多少自適應(yīng)比例。
  • 私密性:用戶必須接受基于用戶模型的一種系統(tǒng),將會一直維持與系統(tǒng)交互的狀態(tài),持續(xù)收集用戶使用行為。
  • 信任度:用戶在系統(tǒng)中的信任是容易改變的,如果自適應(yīng)系統(tǒng)給予了錯誤的指令。
  • 開發(fā)成本:提供內(nèi)容的自適應(yīng)度,通常意味著著更多的開發(fā)成本。要把控好自適應(yīng)性設(shè)計的度,而非一味地增加開發(fā)量。

四、內(nèi)容自適應(yīng)設(shè)計在金融產(chǎn)品上的應(yīng)用思考

1. 基礎(chǔ)設(shè)計原則思考

內(nèi)容自適應(yīng)的核心在于,基于用戶過往的操作以及行為路徑的分析,提前預(yù)判用戶下一步需要的內(nèi)容,從而讓用戶能更便捷的使用產(chǎn)品。但是在金融產(chǎn)品的設(shè)計中比較特殊,往往用戶在使用產(chǎn)品的一個核心需求是安全感,產(chǎn)品安全、資產(chǎn)安全、操作安全等都是用戶著重關(guān)注的點,所以如果一味的進(jìn)行內(nèi)容自適應(yīng)設(shè)計,會讓用戶產(chǎn)生“信息泄露”的擔(dān)憂,從而失去對該產(chǎn)品的信任。

基于以上內(nèi)容自適應(yīng)的分析以及金融產(chǎn)品設(shè)計的特殊性,我們來看看有哪些可以運(yùn)用到金融產(chǎn)品的設(shè)計中來。

2. 金融產(chǎn)品設(shè)計思考

(1)金融應(yīng)用的[截圖]功能

截圖功能可以根據(jù)用戶場景與用戶目標(biāo)兩個維度進(jìn)行分析。截圖操作的發(fā)生幾乎會發(fā)生在用戶使用金融應(yīng)用的各個場景,比如瀏覽金融產(chǎn)品、查看產(chǎn)品詳情、查看持倉資產(chǎn)、收益等等,而不同的場景用戶的目標(biāo)也有所不同,我們可以根據(jù)用戶不同的操作目標(biāo),為用戶提供自適應(yīng)的內(nèi)容來方便用戶的操作。

截圖常見的用戶目標(biāo)大致分為兩類:報錯與分享。我們可以為這兩個用戶目標(biāo)做一些內(nèi)容上設(shè)計。

報錯一般會關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的在線客服功能,那么我們在用戶截圖操作發(fā)生后,提供在線客服的入口,同時分析報錯自身的用戶行為,如可能是針對頁面的哪個點或者哪個區(qū)域報錯,那我們可以針對這一點再提供編輯截圖的功能等等。

如此根據(jù)用戶目標(biāo)拆解用戶行為,設(shè)計對應(yīng)的功能來滿足用戶操作,從而減少用戶的操作路徑。

分享可根據(jù)用戶場景設(shè)計不同的內(nèi)容,如:

  • 當(dāng)截圖發(fā)生在產(chǎn)品詳情頁,那此時截圖的分享意圖可能是分享此只產(chǎn)品給好友,我們可以為此設(shè)計一個關(guān)于產(chǎn)品信息的分享頁來便于用戶分享;
  • 當(dāng)截圖發(fā)生在資產(chǎn)頁,此時的截圖的分享意圖可能是炫耀自己的收益,那我們可以生成收益海報等內(nèi)容給用戶,從而滿足用戶的心理預(yù)期。

(2)金融應(yīng)用的[內(nèi)容管理]功能

買衣服的時候,絕大多數(shù)人在意的是是否合身,對于數(shù)字產(chǎn)品,同樣是如此。在一個金融應(yīng)用的內(nèi)容管理功能當(dāng)中,會推送大量的內(nèi)容給用戶,絕大多數(shù)的用戶幾乎沒有時間來掌控所有的信息,導(dǎo)致部分對用戶有用的信息被忽略,這樣意味著內(nèi)容的可定制化是極其重要的。

內(nèi)容的可定制化體現(xiàn)在不同用戶的分層上,基于分層,我們可以為相同類型用戶推送內(nèi)容。如持有私募基金的用戶,我們可能會更多為其推送關(guān)于此類產(chǎn)品的信息以及高端用戶的優(yōu)惠、活動、資產(chǎn)報告等信息。

(3) 金融應(yīng)用的[搜索]功能

金融產(chǎn)品的搜索,除了具備一般應(yīng)用該有的內(nèi)容,如最近搜索、熱門搜索、搜索排行榜等,也需要基于產(chǎn)品特性來思考還有哪些可以展示的內(nèi)容。

根據(jù)用戶行為與數(shù)據(jù)分析,一般搜索的關(guān)鍵詞為基金名稱或者基金代碼,而搜索的目的是查看該產(chǎn)品的信息以及收益情況,那么基于此類目的,我們可以當(dāng)用戶輸入基金名稱后,展示該基金最近的凈值走勢等內(nèi)容,這樣用戶就可以提前了解部分基金信息,可以提前做一個判斷,需不需要進(jìn)入搜索結(jié)果頁進(jìn)一步的了解。

除了提前展示該基金部分產(chǎn)品信息以外,我們也可以展示相類似基金,防止用戶因提前獲知產(chǎn)品部分信息而帶來的流失率,當(dāng)用戶不滿意該只基金的近期表現(xiàn),我們可以為其提供表現(xiàn)良好的基金供其選擇,從而提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

五、結(jié)語

通過對自適應(yīng)設(shè)計在內(nèi)容上的應(yīng)用探究,我們對內(nèi)容自適應(yīng)的設(shè)計手法及應(yīng)用場景有了初步的理解,也會繼續(xù)的探究并運(yùn)用到實際的工作中來,希望這些思考能為大家?guī)硪恍椭?/p>

作者:道樂UED全體成員

原文鏈接:https://www.ui.cn/detail/610302.html

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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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陀螺儀的應(yīng)用 | 讓你身臨其境、無法自拔的設(shè)計

杰睿

編輯導(dǎo)語:智能手機(jī)現(xiàn)在對于大家來說都并不陌生,而“陀螺儀”作為手機(jī)上的一種先進(jìn)硬件,可以增強(qiáng)手機(jī)的使用感,本文作者介紹了一些運(yùn)用陀螺儀讓人身臨其境的設(shè)計,讓我們一起來看看吧!

iPhone率先將先進(jìn)硬件(如陀螺儀、重力感應(yīng)等傳感器)引入手機(jī),讓智能手機(jī)的硬件參數(shù)和升級成為用戶的重要選購參考,設(shè)計師們也會在設(shè)計時關(guān)注到硬件的應(yīng)用和潛力挖掘。今天我們淺聊一下“陀螺儀”在增強(qiáng)交互體驗、豐富交互反饋上的實際應(yīng)用。

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▲ 智能手機(jī)有豐富的硬件能力

一、陀螺儀是什么

在我們的自然交互場景中,視野的變化(如觀察四周)和速度的感受(如拍打搖晃)是和五感非常緊密的體驗。手機(jī)中的陀螺儀和加速度傳感器就是這樣的硬件,可以感知我們在使用設(shè)備時的角度、位置和速度變化。

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▲ 陀螺儀可測量設(shè)備的方向和角速度

通過陀螺儀傳感器,手機(jī)應(yīng)用能感知用戶設(shè)備的角度變化并觸發(fā)相應(yīng)的動作和交互,拓展平面屏幕空間,實現(xiàn)更加有空間操縱感的體驗。比如,最常見的就是的手機(jī)橫/豎屏自動切換、導(dǎo)航指路、手機(jī)搖一搖等功能。

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▲ 手機(jī)橫豎自動切換

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▲ 地圖方向感知

二、讓體驗增強(qiáng)的應(yīng)用場景

1. 越出靜態(tài)視圖邊界

通常背景氛圍圖片的展示區(qū)域最多只有屏幕寬度,但是結(jié)合陀螺儀的角度感知,通過視差變化可以將視圖延展到原先被限制的空間之外,給用戶更多的視覺信息,形成類3D的空間效果。淘寶人生的套裝展示頁中,當(dāng)轉(zhuǎn)動手機(jī)時背景圖和人物模型也會跟隨變化,讓人物及服裝的展示更加生動和有沖擊力。

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▲淘寶人生套裝展示

當(dāng)將多幀圖片匹配視角變化時,甚至能帶來裸眼3D的效果。

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▲類裸眼3D效果

根據(jù)陀螺儀旋轉(zhuǎn)視角,靜態(tài)圖片可以不僅僅固定在單一位置上,還可以升級為交互性內(nèi)容,模擬現(xiàn)實空間里物品的拋、彈、跳,讓信息交互更有驚喜感,讓用戶身臨其境更有控制欲,不知不覺反復(fù)把玩。

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▲ 好好住徽章動態(tài)交互

很多應(yīng)用中,陀螺儀承載了其核心的能力,給用戶帶來突破屏幕的360度的全景體驗。比如在星圖類APP中,跟隨陀螺儀的變化,可以將浪漫的星空變得可識別和觸手可及。

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▲ 星空APP–即時星圖體驗

2. 讓游戲更具操縱感

陀螺儀在體感類手游游中可以說是標(biāo)配,幾乎所有需要感知三維空間變化的游戲都需要用到它。尤其是賽車、飛機(jī)或者體育類游戲,對角色控制和視角變化有高精準(zhǔn)度要求。通過調(diào)整手機(jī)姿勢、上下左右擺動,模擬真實空間的操控性反饋,增強(qiáng)了游戲空間的3D體感,用戶跟隨視角變化在游戲里上下翻飛,有強(qiáng)烈的代入感和沉浸感。

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▲ 狂野飆車的鏡頭視角變化

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▲ 和平精英體感操作

VR體感游戲中的陀螺儀跟隨用戶肢體的動作,實現(xiàn)虛擬空間物品距離和空間視角的變化。

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▲ AR體感游戲

3. 現(xiàn)實空間的互動交互

除了可以操控平面元素,在我們使用3D AR交互功能時,陀螺儀也可以增強(qiáng)與現(xiàn)實空間交互的真實感。和現(xiàn)實世界的自然交互一樣,當(dāng)相機(jī)靠近被跟蹤的3D模型時,3D形象需按比例放大,并跟隨相機(jī)的視角調(diào)整3D模型的展示視角。

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▲ 3D應(yīng)用

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▲ AR跟隨并觸發(fā)功能

而且,在有多維空間切換訴求的場景中,可以通過監(jiān)測手機(jī)的角度變化,在2D/3D兩種空間中快速輕便切換。比如高德地圖的步行導(dǎo)航,當(dāng)用戶抬起手機(jī)能迅速進(jìn)入AR導(dǎo)航模式,輕松獲得3D實景指引,讓用戶想迷路都難。

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▲抬起喚醒AR導(dǎo)航

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▲放下恢復(fù)平面導(dǎo)航

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▲高德地圖喚醒AR實景導(dǎo)航

在智能玩具中也會用到陀螺儀,例如Smart Car教育機(jī)器人。在它的手勢控制手表上就裝有陀螺儀,可以根據(jù)手勢控制機(jī)器人移動。

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▲ 陀螺儀體感控制

陀螺儀還能植入其他生活用品中,比如在這款潮人喜愛的LED鞋中,它跟隨你腳步的速度和角度,展示炫目的燈光顏色和模式,讓你成為人群的焦點。

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▲ 發(fā)光的鞋子通過陀螺儀

4. 讓視聽一體身臨其境

陀螺儀除了可以帶來視覺和體感上的空間感和操縱感,在音頻上也能實現(xiàn)更真實極致的環(huán)繞聲體驗。比如,AirPods Pro內(nèi)置的陀螺儀和加速度傳感器會對佩戴者的頭部進(jìn)行追蹤,即使你的位置變化也能使環(huán)繞音效保持在固定位置,讓環(huán)境音會根據(jù)人的移動而移動,創(chuàng)造沉浸式的聲音體驗。

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▲ Airpods環(huán)繞聲定位

Airpods的空間音頻能力,也可以應(yīng)用到界面交互上。通過把頭部角度變化映射到圖片視角變化,形成視差效果,轉(zhuǎn)動頭部就能看到更多內(nèi)容。

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▲ Airpods跟隨示例

三、更多可能

除了陀螺儀,移動設(shè)備還有很多豐富的傳感器硬件能力,如壓力傳感器、光學(xué)傳感器、震動傳感器、NFC等,各種令人印象深刻的交互表達(dá)中都有它們的身影。例如,zenly的bump功能通過近場互動快速添加好友和查看信息,字體設(shè)計網(wǎng)站通過屏幕多指觸控可以讓設(shè)計更自由和可控。

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▲zenly近場互動

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▲多指觸屏設(shè)計字體

在體驗設(shè)計中,我們可以在合適的場景使用硬件能力集成更豐富的功能,創(chuàng)造更加匹配自然行為和有創(chuàng)意的交互和反饋,為用戶帶來更多直接有趣的體驗~

 

作者:能操縱空間的;

原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/qAz5WK9zQ7JPhgpBqmgorw

本文由 @淘寶設(shè)計 授權(quán)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Unsplash,基于CC0協(xié)議

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